Conditions Générales
1. ARRIVEE / DEPART
Le futur locataire doit informer de son heure d’arrivée ainsi que son numéro de vol ou de train afin d’organiser au mieux son entrée dans les lieux.
Le locataire doit impérativement donner à l’agence IMMOSOL avant son entrée dans les lieux la caution ainsi qu’une copie d’un document d’identité officiel (carte d’identité ou passeport) de chaque occupant.
Le CHECK-IN est à partir de 15h.
Le locataire doit prévenir l’agence IMMOSOL de son heure d’arrivée afin d’organiser au mieux son arrivée au pied de l’immeuble où se trouve l’appartement loué.
Si le locataire arrive en dehors de des heures d’ouvertures, 9h-12h / 14h-18h, L’agence IMMOSOL doit être tenue au courant le plus rapidement possible afin d’organiser la remise des clés en self check-in .
les coûts suivants seront appliqué en cas d'arrivées en dehors de nos horaires d'ouverture : de 19:00 à 21:30 : 25€ par reservation et de 21:30 à minuit : 50€ par reservation.
Le CHECK-OUT est à 11h.
Un email sera envoyé au locataire quelques jours avant son départ concernant les instructions pour le retour des clés. Si le locatire ne part part à l'horaire prévu un coût à hauteur du montant d'une nuit sera facturé en supplément au locataire.
2. LA LOCATION SAISONNIERE
Acompte
25% à 30% du prix de la location est demandé à la réservation sauf pour les reservations durant les congrès et festivals pour lesquelles 50% du prix de la location est demandé.
Toute option est maintenue 4 jours sur le planning. Si dans ce délai aucun paiement n'est parvenu à IMMOSOL, la réservation s'annule d'elle-même.
Solde
Pour les location de congrès et de festival le solde de la location doit parvenir à IMMOSOL 1 mois avant le début du séjour.
Pour les location de vacances le solde est due au plus tard 15 jours avant la date d'arrivée.
A réception du solde, il est transmis au locataire un CHECK-IN ONLINE, une demande d’informations (heure d’arrivée, numéro de vol, de train, …) ainsi que la procédure pour la réalisation de la caution.
Le montant total de la location peut être directement demandé au locataire si son arrivée commence moins d’un mois avant sa date de réservation.
3. PRIX
Les prix annoncés sur le site internet pour les locations saisonnières comprennent les consommations d'eau, de gaz, d'électricité.
La taxe de séjour, le linge de maison (draps de lits, serviettes de toilette, torchon de cuisine) ainsi que le nettoyage final font l'objet d'une facturation supplémentaire.
Toute autres prestations annexes demandées par le locataire, ne sont pas incluses dans ce prix.
4. DESCRIPTIF
Le descriptif des locations saisonnières est établi de bonne foi selon les indications fournies par les propriétaires. Toutes les locations disposent de vaisselle et de couvertures pour les lits. Les draps, serviettes de bains et de toilette sont aussi fournis. Des lits bébés et des chaises hautes sont disponibles sur demande.
" Animaux acceptés " signifie chien ou chat au nombre de un. La présence d'un animal doit toujours figurer sur le bon de réservation. Le nombre de personnes maximum autorisé dans la location est indiqué dans le descriptif, il faut impérativement s'y conformer, L’agence IMMOSOL pouvant, de plein droit, refuser l'entrée à toute personne en surnombre. Le nombre de personnes maximum s'entend enfant et bébé compris.
5. SERVICES et EXTRAS
IMMOSOL propose plusieurs extras tels que Linge, serviette, lit d'appoint, lit enfant, heures de ménage etc... ces extras sont choisi par le client locataire et font l'objet d'une facturation en plus de la locataion et un acompte de 25% du montant total des extras devra être reglé afin de confirmer.
IMMOSOL propose un service bagagerie gratuit. Durant les heures d’ouvertures (lundi au Vendredi : de 9 :00 à 12 :00 et de 14 :00 à 18 :00) samedi et dimanche sur demande, le locataire peut déposer et récupérer ses bagages directement à l’agence IMMOSOL situé au 26 rue des états unis, 06400 Cannes.
L’agence IMMOSOL propose également un service conciergerie. Le locataire peut demander à l’agence de lui prendre un rendez-vous, de lui faire une réservation ou de contacter divers prestataires.
6. CAUTION
Une caution doit être payée lors de l'entrée dans les lieux, son montant est mentionné dans le descriptif. l’agence IMMOSOL a mis en place Swikly, un système de caution en ligne. Cela vous permet de sécuriser votre caution sans aucun impact sur votre plafond de carte bleue.
7. ASSURANCE
le locataire peut, s'il en fait la demande, souscrire pour tout séjour n'excédant pas trois mois, une garantie annulation et responsabilité civile vis- à- vis du propriétaire conformément aux clauses énoncées dans l'imprimé annexé au contrat. cette souscription est aux frais du locataire. sont exclus les locations pendant les congrès. Pour toutes informations complémentaire demander à l'Agence.
8. CONDITIONS ANNULATION ( hors assurance ) :
Pour les réservations de vacance les conditions d'annulation sont les suivantes :
Pour les réservations en direct sur notre site internet, le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée. Le client devra verser le montant total de la réservation s'il annule dans les 15 jours précédant l'arrivée.
Si vous avez réservé via un portail (Airbnb, Booking, HomeAway, ...), veuillez prendre en compte les conditions d'annulation du portail
Pour toute réservation pour un séjour durant un congrès ou un festival les conditions d'annulation sont les suivantes :
Si l’annulation de la location est confirmée par le client locataire, plus de 40 jours avant la date du début du séjour, les frais d’annulation représentent 25% du montant de la location.
Si l’annulation de la location est confirmée par le client locataire entre 40 et 15 jours avant la date du début du séjour, les frais d’annulation représentent 80% du montant de la location.
Si l’annulation de la location est confirmée entre 15 jours avant la date du début du séjour et le jour d’arrivée, les frais d’annulation représentent 100% du montant de la location.
En cas d'annulation de séjour ne pouvant pas être pris en charge par l’assurance annulation d'un client locataire ou une société ayant effectué une ou plusieurs réservations, soit à partir de 6 appartements , les sommes versées seront conservées par IMMOSOL dans leur intégralité.
IMMOSOL ne peut pas être tenu pour responsable des disfonctionnements mécaniques, électriques et techniques tels que la télévision, le service du câble, la connexion internet, les appareils ménagers, la climatisation….
L’agence IMMOSOL s’efforce de palier le plus rapidement possible à ce type de désagréments indépendants de notre volonté. IMMOSOL pourra seul évaluer le niveau de désagrément causé à ses clients et proposera soit une remise commerciale soit un relogement si nécessaire. Lorsque la connexion Wifi est proposée, elle est gratuite sur l’ensemble de notre programme (sauf exception précisée dans le descriptif) mais l’agence n’offre aucune garantie quant à la stabilité de ce service IMMOSOL ne peut pas être tenu pour responsable d’une incompatibilité des ordinateurs portables avec le modem.
10. RECLAMATIONS
Si le locataire a des réclamations à formuler sur le logement qu’il a choisi ou sur le contenu de l'inventaire, il doit nous les signaler par email à info@immosol.fr maximum 48h après la remise des clefs. L’agence rappelle que les oublis d'effets personnels à l'intérieur du logement loué, lors de la libération des lieux, ne saurait engager la responsabilité de IMMOSOL.
MENTIONS LEGALES
ÉDITEUR DU SITE
Le site immosol.fr est édité par la société SARL IMMOSOL.
Siège social : 17 boulevard de la Croisette, 06400 Cannes, France
SIRET : 392 469 409 00007
N° TVA intracommunautaire : FR 26 392469409
Capital social : 16 769,39 €
Carte professionnelle « Transactions sur immeubles et fonds de commerce » n° CPI06052016000015044
Garantie financière : AXA France IARD, n° 10890622804, à hauteur de 1 182 000 €
DIRECTRICE DE LA PUBLICATION
Liselore Gaglioti, Directrice fondatrice de SARL IMMOSOL.
HÉBERGEMENT DU SITE
Le site immosol.fr est hébergé par :
Pressable (Automattic Inc.)
60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis
Téléphone : +1 (888) 602-6756
Email : sales@pressable.com
Site : pressable.com
NOM DE DOMAINE
La gestion du nom de domaine (registrar/DNS) est assurée par Gandi.
PLATEFORME DE RÉSERVATION EN LIGNE
Le moteur de réservation accessible via booking.immosol.fr est fourni et exploité par :
Avantio (Internet Tourism Solutions S.L.)
C/ Charles Robert Darwin 5 – 46980 Paterna, Espagne
Email : contact@avantio.com
Les données et serveurs relatifs à ce service sont hébergés physiquement par Interxion (Digital Realty), C/ Albasanz 71, Madrid, Espagne.
Contact délégué à la protection des données (DPO) : dpo@digitalrealty.com
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur le site immosol.fr (textes, photographies, logos, graphismes, structure) est la propriété exclusive de SARL IMMOSOL ou de ses partenaires, sauf mention contraire, et est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.
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